Връщане и замяна

   

Имате възможността да върнете или замените закупен от Вас продукт посредством alternativelimitededition.com в 14-дневен срок от датата на получаване. Причините за това може да са както следва:

  • Смяна на размера
  • Промяна на решението относно направената покупка

 
 При горе споменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. В случай на грешка от страна на alternativelimitededition.com , транспортните такси се поемат от последните. При замяна, новия модел се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат. При окончателно върнат продукт клиента получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на 10 работни дни. Моля при подаване на заявка, имайте предвид следното:

  • След изтичането на 14-дневният срок, потребителят може да върне стоката само в случай че тя е дефектирала.
  • Задължително е прилагането на получения документ при доставка (фактура).
  • Продуктите не трябва да имат нарушен търговски вид.

 

 

ЗАЯВКА ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА

Заявката за връщане или замяна, се извършва чрез изпращане на имейл в свободен текст, на адрес......., в който се посочват:

1. Номера на поръчката, по която желаете да направите връщане или замяна.

2. Артикулния номер на продукта, който желаете да върнете или замените.

3. Артикулния номер на продукта, който желаете да получите в замяна. 

4. Банкова сметка (IBAN) и име на титуляра, по която да възстановим дължима сума, в случай, че покупката е заплатена с банков превод или "Наложен платеж". При покупка извършена с кредитна или дебитна карта, сумата се възстановява обратно по картата, с която е извършено плащането.

 Възстановяването на суми се извършва, чрез нареждане на обратна операция по картата (reversal) с която е направено плащането в срок от 10 работни дни.

  • Връщания и замени се обработват в 5-дневен срок, от получаване на върнатия артикул.

Къде да върнем закупен артикул:

  • гр.София, 
  • ул.“Солунска“№60 , ателие АЛЕ
  • "АЛЕ ВИЖЪН“ ЕООД

 

Пратки изпратени на адрес различен от посочения няма да бъдат разглеждани.